Operador y ámbito de aplicación
El operador de la aplicación Scena y del sitio playscena.com es Marharyta Maroz. En esta política las palabras «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador. La política se aplica al tratamiento de datos durante el uso del sitio, la aplicación, las funciones de servidor relacionadas y el soporte.
Para solicitudes relativas a datos personales, escribe a [email protected]. Las políticas de Apple y de otros servicios independientes se aplican a su propio tratamiento de datos, por ejemplo en lo relativo a pagos a través de App Store.
Datos de cuenta e inicio de sesión
La aplicación puede crear una cuenta de invitado y permite vincular el acceso mediante un método de inicio de sesión compatible, incluyendo Apple, Google o correo electrónico. Se procesan el identificador de la cuenta, datos técnicos sobre inicios de sesión y sesiones, la dirección de email o la dirección oculta de Apple, si se proporcionan según el método elegido. No es necesario introducir contraseñas ni datos de pago de cuentas de terceros en la conversación con el personaje.
La cuenta de invitado también tiene un identificador técnico. Su existencia permite vincular historias y compras a un mismo usuario y no implica que todas las acciones relacionadas queden automáticamente anonimizadas. La aplicación puede guardar ajustes de idioma, apariencia, preferencias y progreso.
Mensajes, elecciones y memoria de historias
Para continuar las historias se procesan tus mensajes y las opciones elegidas, las réplicas de los personajes, las ramas y capítulos, los hechos fijados en la memoria, resúmenes breves, eventos de juego y el progreso. Entre las preferencias pueden figurar los personajes elegidos, las trayectorias argumentales, el nombre y la forma de trato. Estos datos se usan para que la historia tenga en cuenta eventos previos y tus decisiones.
Algunos mensajes y elecciones pueden revelar circunstancialmente aspectos personales y preferencias. Escribe solo lo que quieras usar en la historia. No añadas datos de documentos, información bancaria, contraseñas, direcciones exactas ni datos de terceros sin una base necesaria.
Fotos, mensajes de voz y acceso al dispositivo
Cuando eliges y envías explícitamente una foto o un mensaje de voz, la aplicación procesa el archivo seleccionado, su tipo, tamaño, duración y metadatos asociados al mensaje. Los materiales pueden almacenarse en un almacenamiento privado en servidor y en la caché local. La cámara, el micrófono y la fototeca se usan dentro de los permisos del sistema otorgados.
En los escenarios implementados, la descripción de la imagen y la transcripción del mensaje de voz se preparan en el dispositivo, y el modelo de texto recibe la representación textual y el contexto. Esto es distinto de una función separada de creación de retrato a partir de un selfie. Las funciones del sistema de reconocimiento y permisos se regulan por los ajustes de iOS. Los permisos pueden modificarse en los ajustes del iPhone, con lo que la función correspondiente puede quedar inaccesible.
Generación de respuestas con IA
Para la respuesta del personaje, el texto de la petición y el contexto necesario de la historia se transmiten al proveedor de IA en servidor xAI. El contexto puede incluir réplicas anteriores, un resumen de los eventos, opciones elegidas, la descripción textual de un adjunto y hechos de la memoria. El volumen depende de la función seleccionada.
Los personajes son ficticios y las respuestas se generan automáticamente. El sistema busca una continuación narrativa y puede cometer errores. La creación de una historia no constituye una conclusión profesional ni la toma de una decisión legalmente vinculante sobre usted. Los consentimientos requeridos por la ley aplicable para la transferencia de datos a una IA de terceros deben prestarse por separado de la aceptación de los términos generales.
Voz y voces sintéticas
Al solicitar voz, el texto de la réplica se transmite a ElevenLabs para crear audio con la voz del personaje. Este texto puede contener un nombre u otros datos presentes en la réplica procedentes de la historia. El audio generado puede almacenarse en caché y vincularse al mensaje correspondiente.
La audición habitual del personaje no requiere la grabación de tu voz ni la creación de su clon. El mensaje de voz que envíes es un tipo de adjunto distinto. El almacenamiento de peticiones y audios por parte de ElevenLabs depende del contrato aplicable, del producto y de la configuración de la cuenta. No declaramos para este servicio un modo no comprobado de almacenamiento cero.
Selfies, retrato y escenas conjuntas
Si eliges crear una escena con tu participación, el selfie enviado se transmite a xAI para verificar su idoneidad y crear un retrato estilizado. La verificación puede evaluar la presencia de una cara, el número de personas, rasgos de edad visibles y la aptitud de la imagen para la función elegida. Envía la imagen de una persona adulta de la que tengas derecho a disponer.
El selfie original no se guarda en nuestra implementación de servidor como un archivo permanente. El retrato creado se utiliza en escenas posteriores y puede almacenarse en un almacenamiento privado en servidor junto con los clips conjuntos aceptados. Por tanto, el retrato y los vídeos almacenados pueden residir tanto en el dispositivo como en el servidor. El almacenamiento por parte del proveedor de IA es un tratamiento separado. Esta función sirve para crear una imagen artística y no para identificar a la persona por su rostro.
Compras, suscripciones y saldos del juego
Las compras dentro de la aplicación se procesan por Apple a través de App Store. La aplicación y el servidor reciben los datos necesarios para verificar y restaurar derechos, incluidos identificadores de transacción y de producto, fechas, estado de la suscripción, historial de acumulación o gasto de chispas y el resultado de la verificación de compra. Los datos completos de la tarjeta bancaria no se transfieren al operador mediante este proceso.
Superwall se usa para mostrar ofertas y eventos relacionados con compras. Para la conciliación de derechos y el idioma pueden transmitirse a Superwall el identificador de cuenta, el estado de suscripción, el idioma y eventos de interacción con la pantalla de la oferta. Apple procesa de forma independiente los datos de pago y de cuenta según sus normas.
Datos técnicos, seguridad y diagnóstico
Para el funcionamiento y la protección del servicio pueden procesarse la dirección IP, el momento de la petición, la versión de la aplicación y de iOS, el tipo de dispositivo, el idioma, identificadores de sesión, datos de verificación de integridad de la aplicación, códigos de error y límites de petición. Estos datos ayudan a garantizar el acceso, a contabilizar el coste de generación, a detectar abusos y a diagnosticar fallos.
Al activar integraciones correspondientes, Amplitude recibe eventos de uso y identificadores asociados, y Sentry recibe datos diagnósticos de errores. En la configuración del Sentry cliente están desactivadas las capturas automáticas de pantalla, la jerarquía de vistas y el envío de datos personales estándar. Esto no excluye la presencia de identificadores técnicos o de datos incluidos explícitamente en la petición. El conjunto real depende de la versión y configuración de la aplicación.
Finalidades y bases legales
Los datos se usan para proporcionar las historias y funciones multimedia solicitadas, conservar el progreso, el inicio de sesión, ejecutar compras, soporte, seguridad, diagnóstico y cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando la legislación sobre bases legales es aplicable, el tratamiento necesario para la prestación del servicio solicitado se basa en la ejecución del contrato o en actuaciones a petición suya. El consentimiento se utiliza para el tratamiento que requiere una elección separada. El interés legítimo puede aplicarse para la protección del servicio y diagnósticos necesarios, con respeto a sus derechos. Las obligaciones legales pueden exigir la conservación de determinados registros o la respuesta a autoridades competentes. Una base no sustituye automáticamente a otra; la aceptación de los términos no constituye un consentimiento universal para todos los tipos de tratamiento.
A quién se comunican los datos
Los datos pueden ser accesibles por proveedores de infraestructura y almacenamiento, xAI para funciones de IA solicitadas, ElevenLabs para la voz, Apple para inicio de sesión y compras, Google si se selecciona ese inicio, Superwall para ofertas y, si están activadas, Amplitude y Sentry. La parte de servidor emplea tecnologías Supabase y almacenamiento privado. El alojamiento efectivo se determina por la configuración desplegada.
El acceso limitado puede concederse al operador y a especialistas contratados cuando sea necesario para soporte, seguridad o cumplimiento de obligaciones. Los datos pueden divulgarse en respuesta a una solicitud legal, para proteger derechos e investigar abusos o en relación con la transferencia del servicio cumpliendo los requisitos aplicables. No publicamos sus conversaciones personales como material de acceso público en el curso ordinario de las historias.
Sitio playscena.com y soporte
Las páginas del sitio y los medios publicados se cargan desde el host, y para la entrega y protección del sitio el host puede recibir datos técnicos de la solicitud, incluyendo la dirección IP y la hora.
En el sitio publicado puede funcionar una estadística propia a través de Cloudflare D1, la cual suma vistas, héroe elegido, capítulos abiertos del libro, números de opciones seleccionadas, inicio y final de la llamada o del tráiler, tiempo de visibilidad de la escena y pulsaciones del botón de descarga; solo se conservan totales diarios por evento, idioma, tipo de pantalla, héroe y sección; la estadística no registra el texto de la conversación, la respuesta propia, el correo electrónico, la URL completa, la dirección IP, el identificador del visitante ni la huella del dispositivo; los registros de seguridad separados del host pueden contener datos técnicos.
Para la estadística no se crean cookies ni un identificador persistente, las señales Do Not Track y Global Privacy Control desactivan la recopilación, y también puedes apagar las estadísticas con el botón en la parte inferior del sitio; en el navegador solo se guarda esta preferencia; los totales diarios se eliminan después de 90 días; la finalidad del tratamiento es evaluar el interés por las escenas y mejorar el sitio y la base legal se determina según los requisitos aplicables, en particular el interés legítimo en estadísticas limitadas cuando la ley lo permite.
La conversación de demostración utiliza argumentos preparados en el navegador; las respuestas ya hechas y las propias no se envían al proveedor de IA; al contactar con soporte se procesan el correo electrónico de respuesta, el asunto, el texto, el idioma y datos técnicos para proteger el formulario; la consulta se dirige al operador a través de la infraestructura de correo, incluyendo Cloudflare Email Service cuando esté conectado; al pulsar el enlace de correo también se activa el servicio de correo que hayas elegido.
Tratamiento internacional
Los proveedores de infraestructura, IA, voz, analítica y soporte pueden procesar datos en países distintos al de su residencia. La localización del operador no determina automáticamente la ubicación de todos los servidores y contratistas.
Si la ley aplicable exige condiciones especiales para transferencias internacionales, se empleará la decisión de adecuación correspondiente, cláusulas contractuales estándar, otras garantías admisibles o la excepción aplicable. Puede solicitar al operador información sobre el mecanismo utilizado y las garantías disponibles. Esta política no afirma que todos los datos se almacenen exclusivamente en la UE o en un único país.
Plazos de conservación
La cuenta, las historias, la memoria y los medios asociados se conservan mientras sean necesarios para la prestación del servicio y las funciones que haya elegido, o hasta su eliminación aplicable. Las cachés locales pueden existir hasta su limpieza, la desinstalación de la aplicación o la sustitución por el sistema. Los registros técnicos, la correspondencia de soporte y los registros de seguridad se conservan en la medida necesaria para gestionar la solicitud, proteger el servicio y cumplir obligaciones aplicables.
Al determinar los plazos se consideran la finalidad, el volumen y la sensibilidad de los datos, la necesidad de restauración o resolución de disputas, los períodos de retención obligatoria, el ciclo técnico de copias de seguridad y las condiciones del proveedor. Copias aisladas y registros pueden eliminarse después que las entradas activas conforme a su ciclo de conservación. Los plazos o criterios aplicables concretos pueden solicitarse al operador. Esta política no fija un plazo de conservación único que no esté respaldado por configuraciones y contratos.
Eliminación de cuenta y materiales
En los ajustes de Scena está disponible la eliminación de la cuenta. El proceso implementado borra los registros y archivos de servidor que le pertenecen, incluidas historias, memoria y medios guardados, y revoca el acceso de la sesión anterior. Para determinados materiales e historias también hay acciones de eliminación o reinicio previstas en la interfaz.
Para evitar nuevas acreditaciones de compras, pueden conservarse registros limitados de validación de transacciones sin vincularse a la cuenta de juego eliminada. Los datos exigidos por ley o necesarios para una disputa pueden conservarse en la medida permitida. La eliminación de la cuenta no cancela la suscripción en Apple. Copias en proveedores independientes, en su servicio de correo, en otro dispositivo o en una copia de seguridad pueden regirse por políticas de eliminación distintas.
Sus derechos y gestión
Según la ley aplicable puede solicitar acceso a sus datos y una copia, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, información sobre destinatarios y transferencias internacionales, oponerse al tratamiento por interés legítimo y retirar el consentimiento. La retirada surte efecto hacia el futuro y no afecta la licitud del tratamiento previo.
Para solicitudes utilice el contacto de soporte y describa a qué cuenta y datos se refieren. Para proteger la cuenta puede requerirse una verificación proporcionada de titularidad, sin solicitar datos excesivos. La respuesta se facilita en los plazos previstos por la ley aplicable. Bajo GDPR el plazo habitual es de un mes, con las prórrogas y notificaciones previstas por la ley. Puede acudir a la autoridad de protección de datos competente, también en su lugar de residencia habitual, si la ley lo permite.
Edad y datos de terceros
Scena está dirigida a usuarios adultos de 18 años o más. No está destinada a la recogida de datos de menores. Si sospecha que un menor ha enviado datos o creado una cuenta, contacte con el operador para la verificación y las acciones necesarias.
No envíe datos personales, íntimos, identificativos o protegidos de terceros ni imágenes sin derecho de uso. Para un retrato personal artístico use su propia imagen. Si notifica el tratamiento de sus datos por otro usuario, el operador evaluará la solicitud según sus derechos y la información disponible.
Protección y acceso
En las integraciones implementadas se emplean conexiones seguras, acceso autorizado y archivos privados en servidor. El acceso al almacenamiento y a las funciones se limita mediante mecanismos de autorización y permisos de cuenta. La transmisión de contenido al servidor o a un proveedor de IA implica que dicho destinatario lo procesa para la función seleccionada.
Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. Proteja su dispositivo y sus credenciales, y no haga públicas enlaces ni materiales que deban permanecer privados. Si sospecha acceso indebido, contacte con soporte y proteja la cuenta vinculada de Apple, Google o el servicio de correo.
Cambios en la política
La fecha de la edición figura al inicio del documento. La política puede actualizarse cuando cambien las funciones, los proveedores o los requisitos aplicables. Las modificaciones sustanciales se notificarán por un medio acorde con su naturaleza y la ley. Si la nueva forma de tratamiento requiere consentimiento separado, la publicación del texto modificado no lo sustituye.
Para preguntas, reclamaciones y solicitudes sobre datos utilice la página de soporte en playscena.com. El operador es Marharyta Maroz.
Marharyta Maroz · [email protected]