Partes y ámbito de aplicación
Estos términos regulan el uso de la aplicación Scena, el sitio playscena.com, las historias interactivas y las funciones relacionadas. El servicio lo presta Marharyta Maroz, en adelante «el operador» o «nosotros». El usuario es una persona adulta que utiliza el servicio en su propio nombre.
Antes de usarlo, lea los términos y la política de privacidad. Los términos se aplican junto con las normas legales obligatorias, las reglas de App Store y la licencia aplicable de la aplicación. Para una operación de pago rigen adicionalmente el precio, el plazo y las condiciones mostradas antes de confirmar la compra. Las funciones y la disponibilidad pueden variar según la versión, dispositivo, idioma y mercado.
Edad y carácter artístico
El servicio está destinado a usuarios de 18 años o más y con capacidad jurídica necesaria. Al confirmar su edad y usar la aplicación, usted declara datos veraces sobre su derecho a utilizarla.
Los personajes, sus relaciones, réplicas, llamadas, cartas, imágenes y vídeos forman un entorno artístico ficticio y pueden crearse mediante IA. El personaje no es interlocutor real ni posee sentimientos, conciencia u obligaciones hacia usted. Las promesas y confesiones del argumento pertenecen a la historia. Las respuestas pueden ser imprecisas y no sustituyen ayuda profesional médica, psicológica, jurídica, financiera ni de otro tipo.
Acceso, cuenta de invitado y seguridad
Algunas funciones están disponibles con cuenta de invitado; otras pueden requerir un método de inicio de sesión compatible o la vinculación de cuenta. Conserve el acceso al método elegido y utilice las funciones de recuperación disponibles en la aplicación y en el proveedor. La transferencia entre dispositivos, la restauración del estado de invitado y el acceso a datos locales dependen de las funciones efectivamente soportadas.
Usted es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta y de proteger el dispositivo y las credenciales en la medida razonable. Si sospecha usurpación de cuenta notifique al operador. No comparta acceso con terceros de forma que comprometa la seguridad, derechos de otros usuarios o las reglas de la tienda.
Licencia de la aplicación y materiales
Dentro de la licencia aplicable se le concede un derecho personal y limitado a usar la aplicación y los materiales disponibles para fines lícitos. El uso de la app iOS se rige por la licencia indicada en App Store. Si no se indica otra licencia, se aplica la EULA estándar de Apple. Estos términos regulan las relaciones de servicio en la parte compatible.
El código, el diseño, los personajes preparados, las bases argumentales, ilustraciones, grabaciones y marcas pueden estar protegidos por derechos del operador y proveedores. Permanecen los derechos permitidos por la ley, licencias de componentes abiertos y normas de la tienda. La copia o uso comercial de material protegido requiere la autorización correspondiente.
Tus materiales y autorización de tratamiento
Conservas los derechos sobre tus mensajes y materiales subidos. Debes poseer los derechos y consentimientos necesarios para su uso. Para la prestación de la función elegida autorizas al operador y a los proveedores implicados a recibir, almacenar, transformar, transmitir y procesar los materiales en la medida necesaria para proporcionar la historia, los medios, el soporte y la seguridad.
Esta autorización está vinculada a la prestación del servicio y no transfiere la titularidad de tu correspondencia personal o imagen al operador. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y las bases aplicables. Un consentimiento separado, si la ley lo exige para IA, imágenes u otro procesamiento, se formaliza aparte.
Resultados de IA y derechos de terceros
Los resultados se crean automáticamente y pueden contener errores, formulaciones indeseadas o similitudes con otros contenidos. La exclusividad de cada respuesta, la posibilidad de protección legal y la titularidad de derechos de autor sobre material generado automáticamente dependen del derecho aplicable. El operador no garantiza derechos exclusivos sobre cada frase o imagen generada.
Revise el material antes de publicarlo o utilizarlo fuera de su historia personal. No utilice los resultados para vulnerar derechos de terceros, engañar, suplantar a otra persona o crear una impresión falsa de apoyo por parte de una persona real. Si detecta una vulneración de sus derechos, envíe una descripción, las pruebas necesarias y la referencia o identificador del material al soporte.
Uso permitido
Use el servicio conforme a la ley y con respeto a terceras personas. Quedan prohibidos la explotación y sexualización de menores, materiales de violencia sexual o sin consentimiento, el uso indebido de datos e imágenes de terceros, amenazas, acoso, fraude, la difusión de código malicioso y las instrucciones para causar daños ilícitos.
También están prohibidos el acceso no autorizado, eludir restricciones de pago y seguridad, el abuso de generación, las cargas automatizadas que perjudiquen el servicio y los intentos de apoderarse de cuentas ajenas o de materiales cerrados. Las limitaciones para el análisis técnico se aplican en la medida permitida por la ley y las licencias relevantes. El operador puede restringir consultas concretas conforme a las reglas de los proveedores y a la seguridad.
Funciones, conexión y disponibilidad
La lectura de materiales guardados y las funciones de servidor tienen distintos requisitos técnicos. Para respuestas de IA, nuevos medios, verificación de compras y sincronización se requiere conexión a internet y servidores disponibles. La velocidad y el resultado dependen también del dispositivo, la red y proveedores externos.
Se permiten actualizaciones necesarias y mantenimiento técnico. El servicio puede cambiar funciones, pero tales cambios deben respetar los derechos ya adquiridos y las protecciones obligatorias del consumidor. El ejemplo publicitario en el sitio muestra una trama preparada y no garantiza que la aplicación repita literalmente cada réplica o escena.
Suscripción Scena+
Si contrata una suscripción, su período, precio en su moneda, composición de ventajas y condiciones de renovación se muestran en la aplicación y en la confirmación del sistema de App Store. El cobro periódico se realiza conforme a las reglas de Apple y a las condiciones mostradas mientras la suscripción esté activa. El periodo de prueba, si se ofrece, tiene condiciones divulgadas por separado y puede pasar a un periodo de pago según la confirmación de compra.
La gestión y cancelación están disponibles en los ajustes de la cuenta Apple, en el apartado de suscripciones. La cancelación normalmente evita la renovación, y el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado conforme a las normas de la tienda. Desinstalar la aplicación o eliminar la cuenta en Scena no cancela por sí mismo la suscripción en Apple. Los cambios de precio o de condiciones de renovación se aplican con las notificaciones y consentimientos exigidos por la tienda y la ley.
Chispas, compras consumibles y entrega de funciones
Las chispas son la unidad interna de acceso a acciones de juego señaladas. No constituyen cuenta monetaria, depósito bancario, dinero electrónico ni promesa de reembolso. Su uso y el coste de la acción correspondiente se muestran en la aplicación. No se ofrece intercambio por dinero real ni transferencia o venta fuera de las funciones previstas.
Las asignaciones por suscripción, paquetes comprados, regalos y objetos consumibles pueden tener condiciones específicas divulgadas en la oferta. La restauración de una compra consumible difiere de la restauración de una suscripción y depende de los registros de cuenta y de la tienda. Ante una entrega fallida o un cargo en disputa contacte soporte. El saldo no usado y las consecuencias de eliminar la cuenta se tratan conforme a las condiciones de la compra y los derechos del consumidor aplicables.
Pago, restauración y reembolsos
Confirme la compra en la interfaz de Apple tras verificar el precio y las condiciones. El pago lo realiza la tienda. Para restaurar derechos use la función correspondiente en la aplicación y la cuenta Apple con la que se efectuó la compra.
La solicitud de reembolso en App Store se tramita por el mecanismo aplicable de Apple, incluyendo reportaproblem.apple.com cuando esté disponible. Contactar con soporte también ayuda a resolver la entrega técnica del derecho. Estos términos no eximen al operador de obligaciones legales por defectos del producto digital u otros motivos obligatorios. El derecho de desistimiento y las condiciones de inicio de la prestación se rigen por la ley aplicable y los consentimientos específicos al comprar, no por una frase genérica en estos términos.
Foto, voz y escenas personales
Al enviar foto o voz y elegir una escena personal cumpla los requisitos de la función y los derechos de las personas representadas. Para el retrato use su imagen de una persona adulta. No intente crear imágenes prohibidas de personas reales, engañar a terceros ni eludir verificaciones de edad y admisibilidad.
La voz, el retrato o el clip creado pueden diferir de lo esperado y dependen de las capacidades del modelo. Las verificaciones y restricciones del proveedor pueden dar lugar a la denegación de una solicitud concreta. El orden de entrega del resultado, el gasto de chispas y el manejo de errores se rigen por el escenario implementado y las condiciones de compra, respetando sus derechos obligatorios.
Reclamaciones, restricciones y suspensión de acceso
Sobre una respuesta no deseada, vulneración de derechos o problema técnico puede informar mediante las funciones de denuncia y a través del soporte. Indique, si es posible, el personaje, el momento y una descripción. Evite enviar datos personales excesivos.
El acceso puede restringirse de forma proporcionada para prevenir abusos, cumplir la ley, proteger a terceros o eliminar riesgos de seguridad. Si procede, el operador informará la razón y las vías de revisión. La restricción no cancela automáticamente la suscripción Apple ni le priva de derechos de reembolso u otros remedios.
Terminación y cese de uso
Puede cesar el uso del servicio y eliminar la cuenta desde los ajustes de la aplicación. La eliminación puede implicar la pérdida de historias, progreso, medios guardados y acceso al estado de juego relacionado. Antes de confirmar lea la advertencia en la aplicación. La información sobre el tratamiento y las anotaciones conservadas por ley figura en la política de privacidad.
Si desea evitar la renovación de la suscripción cancele ésta por separado en Apple. Mantener la compra en la tienda no garantiza la restauración automática de la correspondencia personal eliminada ni de todos los objetos consumibles. Las consecuencias para derechos pagados se determinan por las reglas de la compra y la ley aplicable.
Responsabilidad y garantías obligatorias
El operador responde dentro de los límites de la ley aplicable y de las obligaciones asumidas. El correcto funcionamiento del producto digital, la corrección de defectos y los remedios disponibles para el consumidor también vienen determinados por normas obligatorias. Ninguna cláusula limita la responsabilidad donde la ley lo prohíbe, incluyendo casos de dolo, fraude o daños a la vida o la salud.
El resultado artístico de la IA y la disponibilidad técnica de los proveedores tienen las limitaciones descritas. Esto no excluye las garantías obligatorias de calidad del servicio ni el derecho a reclamar motivos fundados. Cuestiones de daños, nexo causal y límites razonables se resuelven conforme a la ley aplicable. No se establece un límite general de responsabilidad que ignore la protección obligatoria del consumidor.
Ley aplicable, disputas y modificaciones
Se aplican las normas imperativas relativas a la relación entre el operador y el usuario, incluidas las garantías disponibles para el consumidor en su lugar de residencia habitual. Las disputas se dirimen ante los tribunales competentes según la ley aplicable, sin perjuicio de los recursos ante autoridades reguladoras y los mecanismos de la tienda. Para una primera gestión de la cuestión puede contactarse con soporte.
La fecha de la edición figura al inicio. Los cambios sustanciales se comunican a los usuarios por medios acordes con la ley y la naturaleza del cambio. Los derechos de pago y nuevos cargos requieren el cumplimiento de las reglas aplicables y los consentimientos necesarios. Si una disposición es inválida, las restantes subsisten en la medida permitida. El operador es Marharyta Maroz. Contacto: [email protected].
Marharyta Maroz · [email protected]